Charming South End Studio Apt

Très bon emplacement et service client réactif, mais un appartement beaucoup trop petit et mal isolé Positive: L’emplacement de l’appartement était excellent pour visiter Boston. Le service client était également très réactif et répondait rapidement à nos demandes. La télévision était bien. Negative: L’appartement est extrêmement petit, avec très peu de rangements. Le seul placard était difficile à ouvrir entièrement à cause de la position du canapé, ce qui nous a obligés à laisser nos affaires au sol. La salle de bain est également minuscule et manque de place pour ranger ses effets personnels. Le confort est décevant : il faisait très chaud dans l’appartement et nous devions ouvrir largement la fenêtre pour aérer. Celle-ci fermait très mal et il fallait forcer pour la fermer. À notre arrivée, la climatisation était encore en place et provoquait d’importants courants d’air. L’insonorisation est très mauvaise. Nous avons été réveillés plusieurs fois par des personnes parlant et criant très fort dans le couloir, juste devant notre porte. Par ailleurs, nous avons reçu un message à 22 h 30 au sujet du bruit alors que nous utilisions simplement la télévision mise à disposition à un niveau plus que correct. Nous avons finalement réussi à obtenir un départ à 13 h sans frais après avoir insisté auprès du service client. Quelques sachets de thé ou café, du sel, du poivre, de l’huile, aurait été les bienvenus…Malgré la bonne réactivité de celui-ci, les nombreux désagréments ont rendu notre séjour moins agréable que prévu.

Positive: I was relieved by how quickly they responded when I asked my question.

Great location, smooth service! Positive: Location, cleaning and apartment itself was great. Negative: Checkin was too late (4pm) and checkout too early (10am). If you wanted to checkin earlier or checkout later you have to pay $50 which I consider too much